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[奢侈品牌的会员有什么用]为什么奢侈品牌会员室是富人圈的社交俱乐部?

时间:2023-03-22 作者:admin666ss 点击:195次

在对外宣传中,不同的品牌对会员室有不同的称呼,如“专属服务空间”或“高级定制沙龙”。但在小红书等社交媒体上,那些去北京SKP的消费者更喜欢称之为“小黑屋”。

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原因如下:第一,几乎所有的会员室都是封闭的,门口有专人看守。一般购物者很难从窗口或入口了解内部情况;另外,让“小黑屋”更神秘的是,人们往往很难弄清楚自己要达到什么样的消费水平,才能被邀请进入。

好在现在社交网络发达,很多人被邀请进会员室后都愿意展示自己的情况。

在迪奥的会员室,消费者可以直接购买到正规店铺缺货的稀有皮质手袋和家具系列,同时还可以选择和决定高级定制服装;在路易威能,不仅有最新最贵的产品出售,还有下午茶服务。

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但就会员房模式而言,很多奢侈品牌早已在商场设立了正规门店,但通常是几个沙发几个桌子的小空间。高净值客户有时甚至需要等待才能进入。

奢侈品牌强调仪式感,显然是不够的。

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开设更大的独立会员室已经提上日程。但并不是所有的品牌都有资格这么做,尤其是在面积狭小的北京SKP。商场愿意为已经开店的品牌留出空间,意味着希望从中获得比正规店铺更高的回报。

对于奢侈品牌来说,能够开设独立的会员室,也是其在行业内地位的证明。那些被邀请进来的高净值人群会觉得更有尊严,从而加深对品牌的忠诚度。

当然,独立的会员室通常空间更大,这也使得品牌能够提供更多正规门店所没有的服务。除了高级定制和下午茶,一些奢侈品牌甚至在会员房间为新系列举办小型走秀活动,邀请重要客户前来观看。

某种程度上,奢侈品牌会员室实际上已经成为富人圈的社交俱乐部。

这类客户在奢侈品牌的总收入中并不占很大一部分,但一旦对某个品牌产生兴趣,他们通常可以号召同一个富人圈的朋友购买。考虑到其高复购率,奢侈品牌对其一个客户的服务投入回报要高于普通客户。

所以也可以说,开会员房是奢侈品牌针对不同人群的差异化销售策略。


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