[格力电器的创新]格力电器：自主研发牢牢掌握在自己手中

时代瞬息万变，但企业也在坚守。当被问及格力电器十年来一直在哪些方面坚持并将继续坚持下去时，董明珠提到了“三个坚持”——:坚持自主创新，坚持质量第一，坚持奋斗精神。

这些都是从外部看到的整个行业的变化，而从内生企业的角度来看，格力电器的形象技术产品等各个方面在过去的十年里都在不断变化。回顾过去的十年，董明珠深有感触。“在格力电器30年的发展历程中，最近十年对格力电器来说是极不平凡的十年。”

在技术层面，众所周知的“格力电器，掌握核心技术”不仅仅是一句口号。2012年，格力1 Hz变频技术获得国家科技进步奖，这也是中国空调企业首个国家科技进步奖；同年年底，格力的“研发；双机增焓变频压缩机的研发与应用”被评为“国际领先”，改写了空调行业的百年历史，开创了双级变频的新时代。2013年，全球首款“免电费中央空调”格力光伏直驱变频离心机系统获得权威专家一致认可，达到国际领先水平。董明珠自信地说：“现在，无论哪种空调需求，我们都是领先世界的。”

董明珠提到，2012年去北京开会，看到环境被雾霾严重污染，于是格力电器瞄准了光伏和空调的结合，提出要颠覆空调的传统形式，研发“无电费空调”，缓解环境污染。“从2012年到2022年，我们在光伏领域已经努力了十年。在这十年里，我们跟上了国家发展的步伐。”如今，格力光伏科技创新推出“零碳源”空调技术，以技术升级和能源改革助力绿色发展。

2013年，格力电器正式开始多元化发展之路，智能装备就是其中之一。“回顾这十年，我们完成了从无到有的转变。”董明珠表示，“通过智能制造的布局，我们实现了空调生产全流程的自主研发。我们有自己的压缩机厂，自己的模具厂，自己研发的工业机器人，把空调核心部件的自主研发牢牢掌握在自己手中，这对我们来说是一个质的变化。”

事实上，头部家电巨头早已意识到多元化的重要性。从2013年开始，格力电器的多元化发展已经到了第十个年头，其家电产品也逐渐实现了从知名空调到冰洗家电再到小家电的整个家居系统的整体布局。但从产业布局来看，“家电企业”已经不足以定义格力电器。包括空调家电在内的家用消费品，只是格力电器多元化发展中的一大板块。在智能装备领域，格力电器拥有自己的压缩机工厂，将压缩机等核心零部件的自主研发牢牢掌握在自己手中。近年来，格力电器高调进入新能源轨道，其生产的格力钛电池被认为具有广阔的市场前景和应用价值。

十年来，格力的多元化布局从未盲目。我们希望通过覆盖不同业务板块，不断拓展自己的产业链，完善供应链，实现全流程自控，自己打通全产业链，实现从零部件到成品的自主研发。"对于多元化布局，董明珠总结道。

除了多元化的布局，渠道的变化也是不得不提的一点。这不是格力电器一家面临的问题。近十年来，随着电子商务的不断发展和物流体系的不断完善，家电企业的实体店销售模式面临着新的冲击。无论是主动迎合还是市场所迫，渠道变革都是家电企业不得不面对的一道坎。

如今，格力在新零售渠道的改革已经初见成效。2022年上半年，格力电器持续提升订单管理流程数字化，持续推进全国仓储网络优化建设，以“基地仓区域仓”为载体打造智能仓群，全面升级物流信息系统，实现供应链全链条数字化可视化。目前，格力新零售改革已经在部分地区试点成功，从下单到发货的全流程已经打通。该系统具有智能寻源就近发货保单自动结算全程可视化等功能。通过新零售渠道更好地服务消费者。

“格力造好空调”这句家喻户晓的口号背后，是格力电器十几年甚至三十年发展历程中“坚持质量第一”的体现。董明珠说：“我们始终坚持质量第一的经营理念。是一个产品企业的根本。我们希望把产品做到真正的高品质，让外界重新认识中国制造，爱上中国制造。”

格力电器的“拼搏精神”也是业内有名的。“在坚持自主创新质量第一的过程中，我们可能会遇到各种挑战。面对这些困难，我们必须坚持斗争精神。首先要和自己斗，要有‘刀刃向内’的勇气，严格控制每一个环节。”

采访中，董明珠还提到：“要与不正之风‘作斗争’，坚决与损害行业高质量发展的行为作斗争。事实上，仍然有一些企业为了利润最大化而偷工减料。这是对消费者极不负责的行为，我们必须坚决反对。”

2018年，格力电器营收达到2000亿元，不到十年营收翻了一番，利润翻了三番。但随后的三年，在复杂的内外因素下，格力电器的营收和利润都受到了影响。

对此，董明珠回应道：“在格力电器的发展中，营收和利润对我们来说只是一个数据，而不是发展目标。更重要的是，要着眼于格力电器自身的成长。人们都说所有的企业都是逐利的，但格力不逐利。不是因为我做什么赚钱。我还是我自己。在当今复杂多变的外部环境下，还是要敢于攀登，敢于挑战。在企业成长过程中，没有什么是无风险的。重要的是你的企业能不能承担这个风险。”

疫情之下，线下销售受到冲击，但危机是有机的，带货直播的流行让很多行业找到了新的增长空间，家电企业也不例外。但近三年来，带货直播的热度逐渐稳定，像董明珠这样仍坚持亲自参与的商业领袖屈指可数。

疫情三年，对线下门店造成了严重打击，同时也加速了线下市场消费力向线上转移。环境的变化深刻改变了大众的消费习惯，网络消费的比重变得更大。在此背景下，格力电器渠道改革进程加快，但随着渠道改革进入深水区，今年以来，核心经销商“倒戈”事件频频将格力电器推上风口浪尖。

“改革往往伴随着痛苦和挑战，在这个过程中，一些人的利益必然会受到影响，”董明珠说。“所以，一部分志趣不太相投的人离开是很正常的。”

无论是疫情的影响，还是多元化布局和渠道改革过程中不可避免的挑战，阵痛可能还会持续。不过，对于家电行业和格力电器自身的道路，董明珠依然认为“未来发展空间无限”。